כללי
1. אתר האינטרנט mayo-designs.co.il משמש כאתר סחר אלקטרוני לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים.
2. באתר רשאים להשתתף גולשים מגיל 18 ומעלה שהם בעלי כתובת מגורים בישראל וברשותם כרטיס אשראי בתוקף.
3. גלישה באתר האינטרנט ו\או רכישת המוצרים המוצעים בו למכירה ו\או רכישה באמצעות מכשיר הטלפון מהווים את הסכמת המשתמש לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. אם אינך מסכים לתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר זה.
מכירת המוצרים בחנות
1. אתר האינטרנט mayo-designs.co.il (להלן, 'החנות') מאפשר לך לרכוש מוצרים שונים.
2. בחנות מוצעים מוצרים שמחירם ידוע מראש.
3. בחנות מוצגת רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש. החנות שומרת את הזכות לשנות את מחירי המוצרים בכל עת. המכירה תקפה עד גמר המלאי.
4. על כל לקוח\ה לבחור ולמסור את פרטי כרטיס האשראי בחנות עצמה.
5. השלמת תהליך המכירה מותנה באישור ואימות העסקה ע"י חברת האשראי ובכך שהמוצר המבוקש קיים במלאי החנות בעת השלמת הליך המכירה. במידה והמוצר אינו במלאי, תודיע החנות ללקוח תוך יום עסקים אחד וזה יוכל לבטל את העסקה.
ביטול עסקה
1. הלקוח\ה רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981.
2. ניתן לבטל רכישת מוצר תוך 14 יום מקבלת המוצר או החשבונית, לפי המאוחר מבניהם.
3. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 7 ימי עסקים מקבלת הודעת הביטול והמוצר יוחזר על חשבון החברה.
4. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 7 ימי עסקים מיום החזרת המוצר לידי החברה, למעט דמי ביטול בסך של 5% מסכום העסקה או 100 ₪, הנמוך מבניהם. המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.
5. המוצר יתקבל חזרה באריזתו המקורית עד כמה שניתן.
6. לא ניתן להחליף מוצר שנעשה בו שימוש.
7. לא ניתן לבטל רכישת מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן, לרבות מקלחונים/ארונות אמבטיה בהתאמה אישית וכיורי מטבח שעברו התאמה להתקנה שטוחה/תחתונה או שקדחו בהם חורים נוספים.
8. החברה לא תידרש לפצות את הצרכן במקרים הבאים:
8.1 נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.
8.2 ארעה תקלה בתקשורת ו\או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין.
8.3 במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור ו\או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.
אספקת המוצרים
1. החנות תדאג לספק את המוצר הנרכש באתר לכתובת כפי שהוקלדה בדף הרכישה.
2. במקרה של הגעת השליח אל היעד ואי יכולתו לספק את המוצר, יחויב הלקוח במלוא עלות השילוח במידה ויידרש שילוח נוסף.
2. אנו מתחייבים לספק את המוצר בתוך 5 ימי עסקים, מלבד לאזורים החריגים המופיעים בעמוד "משלוחים".
3. החנות תפעל כדי לספק את המוצר בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה וזאת בכפוף לתשלום מלא מראש.
4. החנות לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
4.1 כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חרום ונזקי טבע.
4.2 שביתה של הספקי הסחורות הדרושים לייצור ו/או חברת הובלת המוצרים.
4.3 כל סיבה שאינן בשליטת החברה.
5. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, החנות ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.
6. זמני אספקת המוצרים ו\או השירותים המצוינים בדף המכירה מתייחסים לימי עסקים:
א'-ה', לא כולל ערבי וימי חג.
7. החברה עושה כמיטב יכולתה להבטיח שכל מוצריה יהיו תקינים ובאיכות הגבוהה ביותר. עם זאת, יתכנו מקרים בהם קיים פגם כלשהו במוצר. במקרה כזה, זכאי הרוכש לפנות לחברה ולהתריע על הפגם. החברה תבדוק את התלונה ותהיה רשאית להחליף את המוצר הפגום במוצר זהה או לזכות את הרוכש בסך התמורה ששולמה בעבור המוצר לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
8. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שעלול להיגרם כתוצאה משימוש בלתי הולם או שגוי במוצריה וכן במקרים של בלאי סביר משימוש.
9. החברה לא תהיה אחראית לנזק שהלקוח דיווח עליו לחברה לאחר יותר מ48 שעות ממועד הגעת המוצר לכתובתו או לידיו.
אחריות ושירות
1. כל המוצרים המוצעים לרכישה באתר מאיו דיזיינס הינם חדשים ובאריזותיהם המקוריות.
2. החברה אינה מייצרת את המוצרים ואינה נושאת באחריות לטיב המוצרים ולתכונותיהם.
3. האחריות הבלעדית לפעולתם התקינה של המוצרים, לאיכותם ולעמידותם חלה על החברה החתומה על תעודת האחריות שסופקה יחד עם המוצר לרוכש.
4. האחריות תקפה בצירוף חשבונית המס שנשלחה לרוכש.
5. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר
אבטחת מידע ופרטיות
1. החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוח הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לממש את רכישת ואספקת המוצר.
Mayo Designs
שירות לקוחות: 055-559-2086
אימייל: shop@mayo-designs.co.il
כתובת: הרמב"ם 1, יד רבמ"ם